ISO (International Organization for Standardization) je medzinárodná organizácia pre normalizáciu, ktorá združuje národné normalizačné orgány a vydáva celý rad medzinárodných noriem pod rovnakým označením ISO.
Normy ISO sú všeobecne dohodnuté spôsoby pre rôzne činnosti, ako sú napríklad výroba, procesné riadenie či poskytovanie služieb.
Najvýznamnejšími normami v našom podnikaní sú:
Benefity ISO certifikátov
ISO má mnoho prínosov pre samotnú firmu rovnako ako pre jej partnerov. Medzi niektoré z nich patria: