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Online-Verkauf von Nahrungsergänzungsmittel: Ihr Ratgeber zu Websites, Plattformen, Marketing und Recht

In einer Zeit, in der Online-Shopping die Norm ist und die Verbraucher ständig unterwegs sind, ist der Online-Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln eine kluge Geschäftsstrategie. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wesentliche – von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften über die Nutzung der besten E-Commerce-Plattformen bis hin zur effektiven Vermarktung Ihrer Produkte.

In einem unserer früheren Blogbeiträge gehen wir auf die wichtigsten Schritte beim Aufbau eines Geschäfts mit Nahrungsergänzungsmitteln ein, einschließlich Marktforschung und Optimierung Ihrer Produkte. Weitere Details finden Sie in unserem Guide zum Aufbau eines Unternehmens für Nahrungsergänzungsmittel

Einhaltung von Vorschriften sicherstellen

Das Wichtigste zuerst: Machen Sie sich mit den rechtlichen Anforderungen vertraut. Dies ist nicht so interessant wie die folgenden Abschnitte, aber die Einhaltung der Vorschriften beim Online-Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln ist entscheidend, um Probleme zu vermeiden und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Hier ist ein kurzer Überblick über die wichtigsten Informationen:

Europäische Union (EU)

Die Europäische Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA) überwacht die Sicherheit von Nahrungsergänzungsmitteln in der EU. Hier sind die wichtigsten Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie Ihre Produkte in einem der Mitgliedsstaaten verkaufen wollen: 

  • Each EU member state may have additional specific regulations, so ensure you are familiar with them before selling.
  • Verwenden Sie nur zugelassene Inhaltsstoffe, die im EU-Register der nährwert- und gesundheitsbezogenen Angaben aufgeführt sind.
  • Die Kennzeichnung Ihrer Produkte muss der Richtlinie 2002/46/EG entsprechen und Details wie Inhaltsstoffe, Nährwertangaben und gesundheitsbezogene Angaben enthalten. Die Etiketten müssen in der/den Amtssprache(n) der Länder abgefasst sein, in denen Sie Ihr Produkt verkaufen.
  • Gesundheitsbezogene Angaben fallen unter die Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 und müssen von der EFSA genehmigt werden. 

Vereinigte Staaten (US)

Die Food and Drug Administration (FDA) reguliert Nahrungsergänzungsmittel im Rahmen des Dietary Supplement Health and Education Act (DSHEA). Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um die Einhaltung der Vorschriften zu sichern:

  • Nahrungsergänzungsmittel müssen den Vorschriften der Guten Herstellungspraxis (Good Manufacturing Practices = GMP) entsprechen (21 CFR Teil 111), um Qualität und Konsistenz zu gewährleisten.
  • Geben Sie eine Nährwerttabelle, eine Liste der Inhaltstoffe, die Dosierung, die Menge pro Dosis und den prozentualen Anteil am Tageswert an.
  • Machen Sie nur Angaben, die belegt und nicht irreführend sind. Angaben müssen von der FDA genehmigt werden oder einen Haftungsausschluss enthalten.
  • Reichen Sie bei der FDA eine Anmeldung vor der Markteinführung ein, wenn Ihr Nahrungsergänzungsmittel einen neuen Inhaltsstoff (New Dietary Ingredient, NDI) enthält.
  • Die Werbepraktiken werden von der Federal Trade Commission (FTC) kontrolliert, die sicherstellt, dass die Angaben wahrheitsgemäß und nicht irreführend sind.

Beachten Sie die länderspezifischen Vorschriften, die für jedes Land, in dem Sie verkaufen möchten, gelten. Diese können zusätzliche Anforderungen an Inhaltsstoffe, Tests und Kennzeichnung enthalten.

Eine professionelle Website erstellen

Beim Online-Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln ist eine gut gestaltete, benutzerfreundliche und optimierte Website, auf der Sie Ihr Produktportfolio präsentieren, von entscheidender Bedeutung, vor allem, wenn Sie gerade erst anfangen. Hier sind die wichtigsten Aspekte, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

Professionelles Design

Sorgen Sie dafür, dass die Website einfach zu navigieren ist und ein sauberes, professionelles Design hat. Legen Sie den Schwerpunkt auf die Benutzerfreundlichkeit (UX), damit Ihre Kunden Produkte und Informationen leicht finden können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für mobile Geräte optimiert ist und auf allen Geräten (Smartphones, Tablets, Desktops) gut funktioniert.

Produktpräsentation

Bieten Sie hochauflösende Bilder von Verpackungen und Nahrungsergänzungsmitteln wie Kollagen oder Vitaminen und Mineralien. Stellen Sie umfassende Produktbeschreibungen bereit, einschließlich der Vorteile, Inhaltsstoffe, Dosierungsanweisungen und relevanter Zertifizierungen oder Testergebnisse Dritter. Zeigen Sie die Nährwertangaben an, ähnlich wie auf dem Produktetikett.

SEO-Optimierung

Identifizieren und verwenden Sie relevante Schlüsselwörter in Ihren Produktbeschreibungen, Blogbeiträgen und anderen Website-Inhalten, um die Platzierung in Suchmaschinen zu verbessern. Optimieren Sie Metatitel, Beschreibungen und Überschriften für Suchmaschinen. Veröffentlichen Sie regelmäßig wertvolle Inhalte wie Blogbeiträge und Ratgeber zum Thema Gesundheit und Wellness, die organischen Traffic bringen können.

Sicherheit

Sichern Sie Ihre Website mit einem SSL-Zertifikat, um Kundendaten zu schützen und Vertrauen aufzubauen. Verwenden Sie sichere Zahlungssysteme wie PayPal, Stripe oder Square, um Transaktionen sicher abzuwickeln. Sorgen Sie für die Einhaltung der GDPR, wenn Sie in der EU tätig sind oder Daten von EU-Bürgern verarbeiten. Implementieren Sie klare Datenschutzrichtlinien und Datenschutzerklärungen.

Checkout-Prozess

Vereinfachen Sie den Checkout-Prozess mit minimalen Schritten und klaren Anweisungen. Bieten Sie Optionen für den Gast-Checkout an, um die obligatorische Erstellung eines Kontos zu vermeiden. Bieten Sie eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um den verschiedenen Kundenpräferenzen gerecht zu werden. Bieten Sie klare und flexible Versandoptionen an, einschließlich kostenloser Versandgrenzen und Expressversand. 

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für mobile Geräte optimiert ist, um Ihre Kunden zufrieden zu halten.

Die richtige Plattform für Ihre Supplement-Marke wählen

Wenn Sie eine Website haben, um Ihre Produkte zu präsentieren, brauchen Sie auch einen Ort, um Ihre Produkte online zu verkaufen. Es gibt viele Plattformen, die Sie nutzen können, also schauen wir uns die Vorteile und Funktionen der besten von ihnen an:

Shopify

Wenn Sie nach einer benutzerfreundlichen Komplettlösung suchen, um schnell mit dem Online-Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln zu beginnen, ist Shopify eine gute Wahl. Das ist auch der Fall, wenn Sie Ihren eigenen Online-Shop mit voller Kontrolle über das Branding und die Kundenerfahrung aufbauen und pflegen möchten. Shopify ist skalierbar, so dass Sie Ihr Business nahtlos von einem kleinen Startup zu einem großen Unternehmen ausbauen können. Shopify lässt sich mit verschiedenen Tools und Plattformen integrieren, darunter Social Media, E-Mail-Marketing und Versandlösungen.

Amazon

Der Hauptvorteil von Amazon ist sein riesiges Publikum, das die Tür zu Millionen von potenziellen Verbrauchern weltweit öffnet. Es ist eine vertrauenswürdige Plattform, die Ihnen helfen kann, schnell an Glaubwürdigkeit zu gewinnen. Dies ist nützlich, wenn Ihre Marke neu auf dem Markt ist. Außerdem bietet Amazon das Fulfilment by Amazon-Programm an, bei dem das Unternehmen die Lagerung, die Verpackung, den Versand und den Kundendienst für Ihre Produkte übernimmt, so dass Sie sich auf andere Aspekte Ihres Geschäfts konzentrieren können.

eBay

Wie Amazon bietet auch eBay Zugang zu einem weltweiten Publikum mit Millionen von aktiven Käufern. Es ist einfach einzurichten und Sie können schnell mit dem Verkauf beginnen. Wenn Ihre Produktpalette einzigartige oder Nischenprodukte umfasst, die das vielfältige Publikum von eBay ansprechen könnten, könnte diese Plattform eine gute Option sein. Sie können Ihre Produkte auch über Auktionen oder zu einem Festpreis verkaufen

iHerb

Diese Plattform ist auf Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine und Naturprodukte spezialisiert. Das bedeutet, dass Sie Zugang zu einem etablierten Kundenstamm erhalten, der speziell nach diesen Produkten sucht. Mit dem Versand in über 150 Länder und lokalisierten Websites für verschiedene Regionen kann Ihre Marke internationale Kunden ansprechen. Nicht zu vergessen, dass iHerb eine bekannte und vertrauenswürdige Plattform in der Gesundheits- und Wellnessbranche ist.

Das Marketing nicht vergessen

Sie haben tolle Produkte, eine professionelle Website und eine Plattform, auf der Kunden Ihre Produkte kaufen können. Jetzt ist es an der Zeit, die sozialen Medien und Google Ads zu nutzen, um Ihre Reichweite und Ihren Umsatz zu steigern. Hier finden Sie die wichtigsten Punkte, die Sie beachten sollten, sowie spezifische Richtlinien und Einschränkungen in Bezug auf die Werbung für Nahrungsergänzungsmittel:

Allgemeine Marketing-Tipps

Ein guter Ausgangspunkt ist es, Ihre Zielgruppe, ihre Bedürfnisse und Präferenzen zu verstehen und zu wissen, wo sie ihre Zeit online verbringt. Schaffen Sie eine konsistente Markenidentität auf allen Plattformen, einschließlich einer überzeugenden Geschichte, professioneller visueller Gestaltung und eines einzigartigen Wertversprechens. 

Investieren Sie in qualitativ hochwertige Inhalte, die Ihr Publikum informieren, aufklären und engagieren. Stellen Sie sicher, dass alle Werbeaussagen wahrheitsgemäß und fundiert sind (mehr dazu im Abschnitt über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften). Arbeiten Sie mit Influencern im Gesundheits- und Wellnessbereich zusammen, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und ein breiteres Publikum zu erreichen.

Verwenden Sie in Ihren Marketingkampagnen nur gesetzlich zulässige gesundheitsbezogene Angaben.  

Instagram

Auf dieser Plattform sollten Sie sich auf qualitativ hochwertige Bilder und Videos konzentrieren, die Ihre Produkte, Kundenreferenzen und informative Inhalte über Gesundheit und Wellness präsentieren.

Teilen Sie Inhalte von hinter den Kulissen, Produktdemonstrationen und ansprechende kurze Videos in Instagram Stories und Reels. Verwenden Sie relevante Hashtags, um Sichtbarkeit und Reichweite zu erhöhen. Arbeiten Sie mit Gesundheits- und Fitness-Influencern zusammen, die Ihre Nahrungsergänzungsmittel authentisch bei ihren Followern bewerben können.

Facebook

Erstellen Sie gezielte Werbekampagnen mit dem Facebook Ads Manager. Nutzen Sie detaillierte Targeting-Optionen, um bestimmte demographische Gruppen, Interessen und Verhaltensweisen zu erreichen. Veröffentlichen Sie verschiedene Arten von Inhalten, darunter informative Artikel, Kundenrezensionen, Produktaktualisierungen und Werbeangebote.

Treten Sie Facebook-Gruppen zum Thema Gesundheit und Wellness bei oder erstellen Sie neue, um mit potenziellen Kunden zu kommunizieren und wertvolle Inhalte zu teilen. Veranstalten Sie Facebook Live-Sessions für Fragen und Antworten, Produkteinführungen oder Gesundheitstipps, um mit Ihrem Publikum in Echtzeit zu interagieren.

Beschränkungen und Empfehlungen für Instagram und Facebook

  • Vermeiden Sie es, ungeprüfte gesundheitsbezogene Behauptungen über Ihre Nahrungsergänzungsmittel aufzustellen oder Versprechungen über wundersame Wirkungen zu machen, die über Nacht eintreten. Alle Behauptungen müssen mit wissenschaftlichen Beweisen belegt werden.
  • Einige Anzeigen können eingeschränkt oder abgelehnt werden, wenn sie bestimmte Bedingungen erwähnen, z. B. Gewichtsabnahme oder die Behandlung bestimmter Gesundheitsprobleme.
  • Informieren Sie über alle bezahlten Partnerschaften mit Influencern, um die Transparenz gegenüber Ihrem Publikum zu wahren.

TikTok

TikTok ist die perfekte Plattform für Ihre Marke, wenn Ihre Zielgruppe aus der Generation Z und den Millenials besteht, denn die meisten Nutzer sind laut Statista unter 35 Jahre alt. Versuchen Sie, kurze Videos zu erstellen, in denen Sie Ihre Produkte vorstellen, Erfahrungsberichte von Kunden teilen oder Gesundheitstipps geben.

Sie können auch an beliebten Trends und Herausforderungen teilnehmen, um die Sichtbarkeit und das Engagement zu erhöhen – wenn sie zu Ihrer Marke passen. Die Zusammenarbeit mit TikTok-Influencern, um authentische Inhalte zu erstellen, die bei ihren Followern Anklang finden, kann ebenfalls eine wertvolle Marketingstrategie darstellen.

Beschränkungen und Empfehlungen

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte den Altersbeschränkungen entsprechen und sich nicht an minderjährige Nutzer richten.
  • Wie bei anderen Plattformen sollten Sie ungeprüfte gesundheitsbezogene Behauptungen vermeiden und sicherstellen, dass alle Aussagen durch Beweise gestützt werden.
  • Befolgen Sie die Werberichtlinien und Community-Richtlinien von TikTok, um die Entfernung von Inhalten oder die Sperrung von Konten zu vermeiden.

Google Ads

Führen Sie eine gründliche Keyword-Recherche durch, um relevante Suchbegriffe zu ermitteln, die Ihre potenziellen Kunden verwenden. Erstellen Sie gezielte Suchanzeigen, die in den Google-Suchergebnissen erscheinen, wenn Nutzer nach verwandten Begriffen suchen.

Nutzen Sie Display-Anzeigen, um potenzielle Kunden auf anderen Websites zu erreichen, indem Sie visuelle Banner verwenden, um Aufmerksamkeit zu erregen. Implementieren Sie Remarketing-Kampagnen, um Nutzer anzusprechen, die Ihre Website besucht, aber keinen Kauf getätigt haben, und sie zu ermutigen, zurückzukommen und die Bestellung abzuschließen..

Beschränkungen und Empfehlungen

  • Google hat strenge Richtlinien für Anzeigen zum Thema Gesundheit und Medikamente. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeigen mit diesen Richtlinien übereinstimmen, um eine Ablehnung zu vermeiden.
  • Vermeiden Sie es, falsche oder irreführende Behauptungen über die Wirksamkeit Ihrer Ergänzungsmittel aufzustellen.
  • Stellen Sie sich auf ein Genehmigungsverfahren ein, bei dem Sie möglicherweise Beweise für die in Ihren Anzeigen gemachten gesundheitsbezogenen Angaben vorlegen müssen.

Möchten Sie mehr über das Marketing für Ihre Nahrungsergänzungsmittel erfahren? Tauchen Sie ein in unseren Blogbeitrag über 6 Marketingstrategien mit umsetzbaren Tipps.

Online-Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln: zusammengefasst

Um rechtliche Probleme zu vermeiden und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, ist es wichtig, die rechtlichen Anforderungen zu verstehen. Eine gut gestaltete, benutzerfreundliche und optimierte Website ist der Schlüssel zu einer effektiven Präsentation Ihres Produktportfolios. Achten Sie auf professionelles Design, Produktpräsentation, SEO-Optimierung, Sicherheit und einen reibungslosen Bestellprozess.

Die Wahl der richtigen Plattform ist entscheidend für die Präsentation und den Verkauf Ihrer Produkte im Internet. Shopify, Amazon, eBay und iHerb sind eine gute Wahl. Schließlich ist effektives Marketing wichtig, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und anzusprechen. Nutzen Sie Instagram, Facebook, TikTok und Google Ads und beachten Sie dabei die spezifischen Richtlinien und Einschränkungen für die Bewerbung von Nahrungsergänzungsmitteln.

Bei GreenPharm helfen wir Start-ups und etablierten Marken, die besten Produkte für ihre Kunden zu finden. Wir kümmern uns sowohl um die Entwicklung als auch um die Herstellung und liefern ihnen verkaufsfertige Produkte. Für weitere Informationen können Sie uns gerne kontaktieren. Weitere nützliche Anleitungen und Artikel finden Sie in unserem Blog.